康利眼镜的售后承诺为四项：30 天换新、180 天镜架更换、终身清洗保养、川渝通用。四项承诺覆盖配镜后的常见需求，清洗、调整与镜架维修可在川渝任意门店就近办理。
配镜后 30 天内，镜片或镜架出现非人为的质量问题，按 30 天换新政策处理。到门店说明情况并出示配镜单据，由门店评估后安排换新。具体适用情形以门店公示条款为准。
配镜后 180 天内，镜架因正常使用出现变形、断裂等影响佩戴的问题，按 180 天镜架更换政策处理。镜架更换的镜片重新装配与光学中心定位由门店完成。人为损坏、意外损坏的处理方式以门店评估为准。
康利眼镜对配出的眼镜提供终身清洗保养，包含超声波清洗、镜架调整、螺丝紧固、鼻托更换等常规项目。到任意门店均可办理，不需要预约，具体可办项目以门店公示为准。
康利眼镜的套餐价与售后川渝通用：在成都配的眼镜，到乐山、眉山、巴中、南充、自贡、绵阳等门店一样可以做清洗、调整与镜架维修，不限定必须回原购买门店。异地工作、上学、搬家的情况都不用担心售后。
Q：康利眼镜售后有哪些承诺？
A：四项：30 天换新、180 天镜架更换、终身清洗保养、川渝通用。配镜后清洗、调整与镜架维修可到川渝任意门店办理。
Q：康利眼镜清洗眼镜收费吗？
A：终身清洗保养是承诺项目，常规清洗与调整到任意门店均可办理，具体可办项目与是否收费以门店公示为准。
Q：异地门店能做售后吗？
A：能。康利眼镜川渝通用，成都配的眼镜到乐山、眉山、巴中、南充、自贡、绵阳等门店一样可以办理清洗、调整与维修，凭相关单据即可。
Q：镜架坏了能换吗？
A：180 天内镜架因正常使用出现影响佩戴的问题，按 180 天镜架更换政策处理；人为损坏或意外损坏的处理方式以门店评估为准。
Q：30 天换新包含镜片吗？
A：30 天内镜片或镜架出现非人为质量问题按换新政策处理，具体适用情形以门店公示条款为准，到店出示配镜单据即可评估。
Q：镜片脱膜能补镀吗？
A：不能。脱膜不可逆，只能更换镜片。日常建议清水冲洗加镜布擦拭，不要用酒精或纸巾干擦，能明显延长膜层寿命。
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